在上海市长宁区妇幼保健院建院90周年院庆到来之际，为进一步加强医院文化建设，增强广大职工的凝聚力和归属感，彰显医院品牌与影响力，长宁区妇幼保健院建院90周年院庆LOGO正式发布。

主体造型是数字90：由意象化的生命树叶和托举之手组成，颜色采用长妇幼医院LOGO经典配色橙、蓝、绿色，强调“院庆90周年”概念，营造喜庆气氛。橙色，代表着活力和温馨；绿色，代表着生命和希望；蓝色，代表着专业和信任。

数字9，中间嵌入母婴和象征生命力的树叶图案，寓意医院始终坚持以守护母婴安全为底色，以关爱妇幼健康为己任的发展理念，彰显着医院生命力的无限蓬勃。

数字0，以手托举爱心诚意，寓意着医院在追求高质量发展过程中不忘初心、一腔热忱，全心全意守护母婴妇幼健康。

1935-2025，长妇幼弦歌不辍，历“九”弥新。秉承着“仁爱、奉献、严谨、创新”的院训精神，一代代长妇幼人薪火相传、矢志不渝，以精湛的医疗技术和优质的护理服务，护佑母婴，因爱而生，向阳而行。

门诊是患者就医的第一站，是展示医院整体服务水平的第一窗口。为全面贯彻落实党的二十大精神，将学习巩固党纪学习教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措，提升人民群众就医获得感，在庆祝建院90周年之际，医院全面开展改善门诊患者就医体验主题活动。

7月8日，医院召开改善门诊患者就医体验主题活动启动会暨高情商医患沟通培训会，全院门诊医护代表90人参加了此次会议。首先，门诊办公室王旭杰对此次主题活动方案进行介绍，党委书记史生铭进行部署，他希望大家在培训中通过案例演绎，学会换位思考，掌握高情商沟通的礼仪、技巧，提高现场处理患者抱怨的能力；希望后续服务蓝图的绘制，让门诊服务流程标准化、高效化，让以患者为中心的服务理念落到实处，提升患者就医体验，推进高标准医疗服务发展。

随后，ISE国际注册高级服务效能管理师王小丽老师组织参会人员进行了七组不同场景下医患沟通案例的情景演练。大家通过医生、护士、患者、家属等不同角色的代入，将日常工作中经常遇见的沟通难点进行了精彩重现，大家踊跃发言，纷纷指出情景演练中存在的服务缺陷，门办主任王丹瑾对其进行了精准的点评，王小丽老师结合案例，从沟通礼仪和沟通技巧的角度进行深入拓展，为后续服务蓝图的绘制提供了有效参考。

提升患者就医体验永远在路上！医院将进一步结合实地就医服务调研、医院精神大讨论、门诊服务蓝图大绘制及评选等系列活动，让优质服务渗透到门诊就医的每一个环节，让人文服务呈现在医患沟通的每一个细节，全面提升人民群众的就医感受，为医院高质量发展注入新的活力！

（党办）